Polityka prywatności

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników strony internetowej Come2Speak jest:

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem info@come2speak.com.

Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• informacje dotyczące wybranego kursu lub zajęć,
• treść wiadomości przesłanej przez formularz,
• adres e-mail podany w celu pobrania e-booka,
• dane przekazane podczas zapisu na zajęcia za pośrednictwem systemu ActiveNow,
• podstawowe dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu lub przeglądarce, jeżeli są one zapisywane w logach serwera.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach jest konieczne, abyśmy mogli odpowiedzieć na wiadomość, obsłużyć zapis na zajęcia lub udostępnić e-book.

Cele i podstawy przetwarzania danych

Obsługa formularza kontaktowego i odpowiedź na zapytanie

Dane podane w formularzu kontaktowym wykorzystujemy do kontaktu z Tobą oraz udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie.

Podstawą przetwarzania jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, jeżeli zapytanie dotyczy oferty zajęć, lub prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zapytań.

Zapisy na zajęcia

Dane przekazywane podczas zapisu na kurs lub zajęcia są przetwarzane w celu obsługi zgłoszenia, organizacji zajęć i — jeżeli dojdzie do zawarcia umowy — jej realizacji.

Podstawą przetwarzania jest podjęcie działań przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy.

Udostępnienie e-booka

Adres e-mail podany w formularzu pobrania e-booka jest wykorzystywany w celu umożliwienia pobrania materiału oraz technicznej obsługi formularza.

Adres ten nie jest wykorzystywany do wysyłania newslettera ani informacji marketingowych, jeżeli użytkownik nie wyrazi na to odrębnej zgody.

Prowadzenie korespondencji

Jeżeli kontaktujesz się z nami e-mailem, możemy przechowywać korespondencję w celu jej obsługi, zachowania ciągłości kontaktu oraz ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, diagnozowania błędów, ochrony przed nadużyciami oraz utrzymania infrastruktury IT.

Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy tylko przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

• dane z formularzy kontaktowych — przez okres potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
• dane związane z zapisem na zajęcia i realizacją umowy — przez okres realizacji współpracy oraz później przez czas wynikający z obowiązków prawnych i rachunkowych,
• adres e-mail podany w celu pobrania e-booka — przez czas konieczny do realizacji tej funkcji i obsługi związanej z nią korespondencji,
• dane techniczne i logi serwera — zgodnie z zasadami stosowanymi przez dostawcę hostingu i przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa strony.

Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu strony i obsłudze użytkowników, w szczególności:

Dane mogą być również udostępniane podmiotom świadczącym wsparcie IT, księgowe lub prawne, jeżeli jest to konieczne do realizacji ich usług, a także organom publicznym, jeżeli obowiązek ich udostępnienia wynika z przepisów prawa.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystamy z usług Google Workspace. W związku z korzystaniem z infrastruktury Google dane mogą być w określonych przypadkach przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Google przewiduje mechanizmy prawne zabezpieczające takie transfery, w tym standardowe klauzule umowne oraz inne rozwiązania dopuszczone przez europejskie przepisy dotyczące ochrony danych.

Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• ich sprostowania,
• usunięcia danych — jeżeli zachodzą przesłanki przewidziane prawem,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych — w przypadkach przewidzianych przepisami,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu skorzystania ze swoich praw możesz napisać na info@come2speak.com.

Masz również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Newsletter i marketing

Come2Speak obecnie nie prowadzi newslettera za pośrednictwem strony internetowej.

Adresy e-mail podawane w formularzu kontaktowym oraz w formularzu pobrania e-booka nie są automatycznie dodawane do bazy marketingowej.

Jeżeli w przyszłości uruchomimy newsletter lub inne działania marketingowe wymagające zgody, użytkownik otrzyma osobną informację i możliwość dobrowolnego wyrażenia zgody.

Pliki cookies

Strona może wykorzystywać pliki cookies niezbędne do jej prawidłowego działania, bezpieczeństwa oraz obsługi funkcji technicznych WordPressa i zewnętrznych narzędzi osadzonych na stronie.

Obecnie nie korzystamy z narzędzi analitycznych takich jak Google Analytics.

Nie wykorzystujemy plików cookies do profilowania użytkowników na potrzeby analityki strony.

W przypadku wdrożenia w przyszłości narzędzi analitycznych lub marketingowych niniejsza Polityka Prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana.

ActiveNow

Formularz zapisów na zajęcia udostępniany na stronie działa za pośrednictwem zewnętrznego systemu ActiveNow.

Dane wpisane w tym formularzu mogą być przetwarzane przez ActiveNow jako dostawcę rozwiązania technicznego wykorzystywanego do obsługi zapisów.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

Strona korzysta z hostingu świadczonego przez LH.pl oraz połączenia zabezpieczonego protokołem HTTPS.